SMQ

POLITIQUE QUALITE

 

Pour assurer le développement de notre entreprise et garantir sa pérennité il est essentiel que la qualité de nos produits et services soit irréprochable et reconnue dans le secteur.

 

Dans cet esprit, nous nous engageons, avec notre personnel, à 

 

1.    Satisfaire les exigences des clients et des parties intéressées

2.    Améliorer continuellement nos produits, services et processus

3.    Améliorer continuellement l’efficacité et l’efficience de notre Système de Management de la Qualité à travers l’apport de tout le personnel de l’entreprise 

4.    Veiller à l'épanouissement de notre personnel et sa motivation pour réaliser l’amélioration continue de nos produits, services et processus

5.    Assurer la sécurité des hommes et des biens

6.    Respecter les lois et la réglementation applicables à notre activité

7.    Veiller à la protection de l'environnement

 

La mise en œuvre de cette politique a pour objectif de se conformer aux exigences de la norme ISO9001 pour l’activité batteries industrielles et celles du référentiel ISO/TS16949 pour les activités batteries de démarrage et recyclage. En particulier, il nous faut développer et assurer la maîtrise selon les axes suivants :

 

a)    La réduction des coûts

b)    La maîtrise des délais

c)    La vulgarisation en continu de l’approche processus à tous les niveaux tout en clarifiant et mettant à jour, d’une manière formelle, les interfaces entres les processus de la société

d)    La maîtrise de la compétence et de la formation de nos ressources humaines 

e)    La prévention des risques et des problèmes à tous les postes

 

 

Nous nous engageons à assurer la disponibilité des ressources nécessaires pour la mise en œuvre de cette politique qualité et veillons à sa réussite.

Nous demandons à chacun de s'impliquer personnellement dans cette démarche et de se conformer à l'esprit et aux objectifs de la présente politique.

 
 

DATES CLES

 

• 1983 : Démarrage de l'unité de production des plaques « NERVA SA »

• 1983 : signature d'un contrat d'assistance technique de 5 ans avec un fabriquant européen de renommée ( Banner batterien ).

• 1987 : mise place des cercles qualité

• 1987 : Introduction pour la première fois en Tunisie de la production des batteries dans des bacs en polypropylène avec technologie Caston Stap (COS)

• 1989 : Introduction du séparateur pochette (PE) en Tunisie au même temps qu'en Europe.

• 1991 : Certification NT ( norme tunisienne) de tous les produits ASSAD

• 1992 : Lancement de la gamme TURBO conçue à partir d'un savoir faire 100% ASSAD.

• 1993 : Introduction du concept de Total Quality Management (TQM)

• 1995 : Lancement de la gamme TURBO DIESEL.

• 1996 : Certification ISO 9002.

• 1997 : Extension de la garantie à 24 mois (moteur essence) et à 12 mois (moteur diesel) sur toute la gamme démarrage.

• 2000 : Certification ISO 14001 pour l'environnement (1ière entreprise tunisienne et troisième entreprise résidente )

• 2002 : Lancement de la gamme TOP STAR spéciale véhicules professionnels.

• 2002 : Certification ISO 9001 version 2000

• 2003 : Certification ISO TS 16949 version 2002

• 2009 : Lancement de la gamme TURBO CALCIUM, totalement sans entretien.

• 2010 : Lancement de la gamme TURBO CALCIUM PLUS, étanche et totalement sans entretien.

• 2011 : Lancement de la gamme ASSAD EXTREME  spéciale pour taxi, louage, voitures utilitaires et auto-école avec une garantie totale lors des 3 premiers mois.

• 2012 : Certification ISO / TS 16949 version 2009.

• 2012 : Certification ISO 14001 version 2004.

 
 

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